Gerencia Estratégica de Marketing Turístico.

Fortalezca sus competencias para liderar estrategias de marketing turístico integrando innovación, sostenibilidad y nuevas tecnologías. Prepárese para enfrentar los desafíos del mercado global con visión estratégica y enfoque sostenible.

INTENSIDAD: 120 horas | Modalidad presencial o virtual.

¿Por qué formarte en Gerencia de Marketing Turístico?

Desafíos actuales

  • La industria turística evoluciona con rapidez, impulsada por la digitalización, la sostenibilidad y los nuevos hábitos del viajero.

  • Las organizaciones del sector requieren líderes capaces de integrar tecnología, innovación y visión gerencial.

  • Se necesitan profesionales que conecten competitividad, sostenibilidad y crecimiento económico en entornos globales cambiantes.

Nuevas oportunidades

  • El turismo continúa siendo un motor de desarrollo regional y un pilar clave de la economía mundial.

  • La gerencia estratégica del marketing turístico impulsa modelos de negocio innovadores que fortalecen destinos, marcas y experiencias.

  • Los profesionales del futuro son quienes liderarán la transformación digital y la reactivación sostenible del sector.

Formación clave

  • Desarrolle competencias gerenciales aplicadas al marketing y la experiencia del cliente.

  • Aprenda a implementar estrategias digitales, planes de posicionamiento y métricas de impacto.

  • Potencie su perfil profesional para dirigir proyectos turísticos nacionales e internacionales.

Impulsa el turismo con visión estratégica y liderazgo profesional.

Domina la dirección del marketing turístico.

Comprende cómo se construye el éxito de destinos y empresas del sector a partir de la planeación, la gestión comercial y el conocimiento del mercado.
Este diplomado combina visión estratégica, análisis de tendencias y herramientas modernas para la toma de decisiones en turismo.

Gestión estratégica

Aplica principios gerenciales para dirigir proyectos turísticos con enfoque sostenible y competitivo.

 

Análisis de mercado

Identifica tendencias, segmentos y comportamientos del viajero mediante herramientas de investigación turística.

Innovación digital

Integra tecnologías como big data, inteligencia artificial y realidad virtual para fortalecer la promoción y experiencia del cliente.

Desarrollo sostenible

Incorpora prácticas alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para impulsar destinos responsables.

Comunicación y marca

Diseña estrategias de posicionamiento y promoción turística que fortalezcan la identidad de los destinos y empresas.

Liderazgo profesional

Potencia tus habilidades directivas para coordinar equipos y gestionar alianzas público-privadas en el sector.

Experiencia formativa aplicada

Las capacitaciones combinan teoría y práctica con clases presenciales y virtuales en tiempo real, permitiendo que los participantes apliquen los conocimientos adquiridos desde el primer módulo. La metodología fomenta el aprendizaje activo a través de análisis de casos, talleres y experiencias reales del sector turístico.

Aprendizaje activo

Explora la Gerencia del Marketing Turístico en 7 Módulos

Cada módulo combina teoría, práctica y análisis del entorno turístico para fortalecer tu visión gerencial y tu capacidad de liderazgo en el sector.

MÓDULO 1

Sector Travel

Comprende la estructura global del turismo, sus tendencias actuales y el papel del sector en el desarrollo regional.

MÓDULO 2

Turismo Receptivo

Analiza la oferta turística colombiana, el perfil del viajero internacional y las nuevas dinámicas como los nómadas digitales.

 

MÓDULO 3

Alojamiento y Hospitalidad

Profundiza en la gestión hotelera, tipos de alojamiento, documentación legal y uso de tecnología en la operación hotelera.

MÓDULO 4

Agencias de Viajes

Conoce la clasificación, estructura y funcionamiento de las agencias, junto con herramientas profesionales como Amadeus.

MÓDULO 5

Gastronomía y Turismo

Descubre cómo la cocina tradicional y la gastronomía sostenible se integran en la identidad y promoción de los destinos turísticos.

MÓDULO 6

Marketing Turístico

Desarrolla estrategias integrales de marketing, mercadeo 360 y evaluación de impacto aplicadas al turismo moderno.

MÓDULO 7

Inglés Mochilero Nivel 1

Fortalece tus competencias comunicativas en inglés turístico para desenvolverte en contextos internacionales.

Certificación y Docentes

Aunque la mejor certificación son los conocimientos adquiridos. La capacitación está diseñada y orientada por profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector del turismo y certificada por U.V.C. Institución que desde el año 1990 con un selecto grupo de experimentados profesionales en diferentes áreas del conocimiento, desarrolla programas académicos, de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes y del mercado en general, capacitando el activo más valioso de las empresas, su gente.

 

Roberto Naranjo Upegui

Coordinador académico del diplomado

María Camila Arango Pérez

Docente

Vladimir Castaño Bolívar

Docente

Andrés Felipe Castrillón Díaz

Docente

Gabriel Jaime Pareja

Docente

Felipe Velásquez Mosquera

Docente

Juan David Polanco Gómez

Docente

Aliados Estratégicos

Inscríbete y descubre lo que el mundo del turismo tiene para ti.

Las clases presenciales se dictan en los auditorios del Centro Comercial São Paulo Plaza, en la ciudad de Medellín, Colombia. 

MAYOR INFORMACIÓN EN EL WHATSAPP (+57) 312 320 24 59

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MEDIOS DE PAGO

Transferencia bancaria

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00600009495

Paga online

Nota: Luego de realizar tu pago, debes enviar el reporte al WhatsApp (+57) 317 816 50 09 o al correo electrónico:
contabilidad@uvc.com.co indicando lo que le estás pagando a Universo Virtual Comunicaciones S.A.S - Nit: 901859749-3

MÓDULO 1 — Generalidades del turismo y aporte al desarrollo económico.

DOCENTE: Felipe Velaquez.

Temas principales:

  • Turismo y tendencias.
  • Generalidades del turismo.
  • Como se mueve el turismo en el mundo.
  • Aporte del Turismo a las regiones.
  • Organismos y Entidades que contribuyen al desarrollo del Sector.
  • Turismo en Antioquia.
  • Conferencia.
  • Trabajo de campo.
  • Asignación de trabajos.
  • Exposición de los Asistentes.
  • Resumen del Módulo en Ingles.

MÓDULO 2 — El nuevo turismo receptivo colombiano.

DOCENTE: Vladimir Castaño.

Temas principales:

  • Geografía Turística.
  • Análisis de la oferta turística en Colombia.
  • Características de los turistas que llegan a Colombia.
  • Fenómeno de los nómadas digitales.
  • Documentos requeridos en Colombia para turistas de largas estadías.
  • Conferencia.
  • Trabajo de Campo.
  • Asignación de trabajos de campo.
  • Exposición de los Asistentes.
  • Resumen del Módulo en Ingles.

MÓDULO 3 — Las nuevas tendencias de alojamiento.D

DOCENTE: Juan David Polanco.

Temas principales:

  • Generalidades de la Hotelería.
  • Tipos de alojamiento.
  • Tendencias y tecnología en el sector hotelero.
  • Documentación legal.
  • Asignación de trabajo.
  • Conferencia.
  • Trabajo de Campo.
  • Exposición de los Asistentes
  • Resumen del Módulo en Ingles

MÓDULO 4 —: Nuevas estrategias en las agencias de viajes.

DOCENTE: Gabriel Jaime Pareja. 

Temas principales:

  • Que es una Agencia de Viajes.
  • Clasificación de las agencias de viajes.  
  • Diseño y Desarrollo de producto Turístico.
  • Documentación legal.
  • Asignación de trabajos.
  • AMADEUS
  • Conferencia.
  • Trabajo de Campo.
  • Exposición de los Asistentes.
  • Resumen del Módulo en Ingles.

MÓDULO 5 — A Y B. Una nueva estrategia de servicio.

DOCENTE: Andrés Castillon Diaz.

Temas principales:

  • Importancia de la Gastronomía en el Desarrollo de destinos turísticos.
  • Cocina tradicional colombiana.
  • La Gastronomía como producto turístico.
  • Asignación de trabajos a los estudiantes.
  • Trabajo de campo.
  • Conferencia.
  • Exposición de los Asistentes.
  • Resumen del Módulo en Ingles.

MÓDULO 6 — Las nuevas estrategias y herramientas en el marketing turístico.

DOCENTE: Camila Arango.

Temas principales:

  • Introducción al Marketing Turístico. 
  • Estrategias de Marketing Turístico.
  • Análisis de las herramientas.
  • Desarrollo de planes de Marketing para empresas Turísticas.
  • Medición y evaluación del impacto de las estrategias de marketing turístico.
  • Mercadeo 360.
  • Conferencia.
  • Trabajo de campo.
  • Asignación de trabajos a los estudiantes.
  • Exposición de los Asistentes.
  • Resumen del Módulo en Ingles.

MÓDULO 7 — Inglés Mochilero – Nivel 1.

DOCENTE: Roberto Naranjo.

Diseñado para personas que quieran solo hablar un inglés básico y fluido.

  • Saludos y presentaciones.
  • Días de la semana, meses del año y fechas especiales.
  • La hora, el clima, las estaciones.
  • La familia y sus allegados.
  • La casa y cada una de sus partes.
  • Los colores, la ropa y de compras.
  • Las partes del cuerpo y sus usos.
  • En el centro comercial.
  • En el restaurante.
  • En el aeropuerto y en el avión.
  • En el hotel.
  • En la ciudad y descripciones.

Roberto Naranjo Upegui

Coordinador académico del diplomado

  • Tecnólogo en alta gerencia y mercadeo (ESCOLME), Mercadeo y comercialización turística (Escuela Superior de Turismo, México D.F), Técnico en Inglés Turístico (Colombo Europeo). Rector del Colombo Europeo. Docente en turismo en el Politécnico Jaime Izasa Cadavid y en el ITM. Docente de Ingles en el Colombo Americano, Uniciencia y Corporación de Alta Gerencia. Creador en Colombia del programa “Paseo en Chiva” a nivel nacional. Asesor Turístico. Director de Turismo en el Municipio de Medellín. Subsecretario de Educación del Municipio de Medellín. Hizo parte de las juntas directivas de Turantioquia, de Turismo del Municipio de Medellín, del INDER, Acodres, Skal Club, Uniciencias y de la Corporación Alta Gerencia. Representante a la Cámara de Representantes de Colombia. Director del intercambio estudiantil entre Estados Unidos e Inglaterra. Director de Mercadeo del Programa Viva Australia. Conferencista de ANATO y COTELCO en el Municipio de Envigado.

María Camila Arango Pérez

Docente

  • Experta en Mercadeo Estratégico, Marca, Experiencia de Cliente y Transformación, Magister en Mercadeo – Especialista en Mercadeo – Administradora de Negocios (EAFIT). Docente de pregrado y posgrado en: EAFIT, Universidad Autónoma Latinoamericana, Universidad Pontificia Bolivariana, Universidad de Antioquia, Universidad de Medellín, Universidad Nacional. Ha laborado con entidades como: Solla, Teleantioquia, Telemedellin, Secretaria de Turismo de Medellín, Cámara de Comercio de Medellín.

Vladimir Castaño Bolívar

Docente 

  • Máster en Planificación y Gestión de Destinos Turísticos, de la Universidad Complutense de Madrid, España. Administrador de Empresas Turisticas, de la Universidad de Medellín. Diplomado en Gestión Integral de Destinos Turísticos, con Universidad Externado de Colombia. Seminario de Marketing Digital para el Sector Turismo, con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. A sido Coordinador de Proyectos de Turismo en Regiones, de Comfama. Asesor Regional de Turismo, en Procolombia. Coordinador diseño y promoción oferta turismo, en Comfenalco-Antioquia. Gestor del Corredor Antioquia – Chocó, con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Profesional en Turismo, con la Alcaldía de Medellín – Subsecretaria de Turismo.

Andrés Felipe Castrillón Díaz

Docente.

  • Evaluador de competencias laborales (SENA). Técnico en cocina (SENA). Sommelier (ECDS). Entrenador de vendedores (EAFIT). Entrenador de A&B operativas y administrativas (GHL Training Eschool. Habilidades blandas. Capitán de servicio en la Corporación Country Club Ejecutivos, en el Hotel Belfort Dan Carlton y Hotel Belfort. Coordinador de A&B en Diez Hotel Categoría Colombia. Docente de la Universidad CESDE. Coordinador de eventos de Casa Martinez. Coordinador de Eventos y A&B en Hotel GHL Style San Diego. Jefe de A&B de la Cadena GHL Hotel For Point By Sheraton.

GABRIEL JAIME PAREJA.

Docente 

  • Tecnólogo en hotelería y turismo enfocado hacia la dirección comercial, el servicio al cliente y el entrenamiento (Instituto Colombo Europeo). Marketing Turístico Internacional (EAFIT). Ejecutivo Comercial, Director oficina Implant Grupo Orbis y Director de proyectos de Swissandina Turismo. Coordinador de operaciones de Geotours. Soporte de la unidad de turismo de Comfenalco. Director comercial de Aruba Airlines. Director de la agencia de viajes Fenikas Viajeros. Asesor para las agencias de viajes y comercial del Grupo L´alianxa Travel Network. Ejecutivo de cuenta e instructor para Amadeus Venezuela Abits E-sourcing. Director Comercial Casa de Colombia. Asesor de servicio al cliente, Soporte para Venezuela, México, Ecuador y Chile, Coordinador nacional de capacitación, Instructor de la Academia Antioqueña de Aviación, Instructor de la Universidad Colegio Mayor de Antioquia e Instructor de AMADEUS.

FELIPE VELÁSQUEZ MOSQUERA.

Docente 

  • Economista, Especialista en Gerencia de Mercadeo y Magíster en Innovación, con más de 20 años de experiencia en hotelería, turismo, servicios, educación y consultoría. Experto en dirección de operaciones, planeación estratégica, desarrollo comercial y gestión de experiencias del cliente, liderando equipos de alto desempeño y logrando incrementos sostenidos en ingresos, rentabilidad y satisfacción del cliente. Magíster en Innovación – ITESM Monterrey. Especialista en Gerencia de Mercadeo – Universidad del Rosario. Economista – Universidad Católica de Colombia. ertificación en Customer Experience Management – IZO University. Gerente de Operaciones – V Grand by Radisson. Gerente de Operaciones – Movich Hotels Las Lomas. Gerente Hotel & Parque – Comfenalco Antioquia.  Gerente de Soluciones – IZO Experience Design(Ecuador-Perú). Director de Ventas & Mercadeo – Sociedad Hotelera Tequendama. Gerente Comercial Corporativo – Hoteles Cosmos. Gerente de Ventas –Aloft Bogotá Airport (Marriott); Gerente Red Nacional de Oficinas – Colpensiones. Gerente Desarrollo de Producto – Colsubsidio; Gerente de Ventas & Mercadeo –Hoteles Estelar. Profesor en programas de pregrado y posgrado en EAFIT, Externado, Uninorte, Uniminuto, Los Libertadores, entre otros. Mentor en Innpulsa y MinCIT, conferencista Procolombia, miembro del Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial de Mercadeo SENA.

JUAN DAVID POLANCO GÓMEZ.

Docente 

  • Profesional en Hotelería y Turismo con especialización en Organización de Congresos del Instituto Cultural Colombo Europeo en Medellín y Desarrollo Gerencial de la Universidad Externado de Colombia con especialización en Front Desk Manager. Desarrollador Gerencial Integral Hotelero, de la Universidad Externado de Colombia. Room Division Management, de American Hotel & Loading Educational Institute. Entrenador de Vendedores (EAFIT). Gerente de Operaciones y Gerente General (e) de los hoteles Diez Medellin SAS y Diez Hotel Categoría Colombia. Coordinador Operativo y de Servicios y Gerente de Hotel y/o Parque de la Caja de Compensación Familiar Comfamiliar Camacol. Coordinador Hospitalidad y de Operaciones de Intelectum SAN – Hotel Viaggio Grand Select Medellín. Gerente General de Sites Group SAS – Hoteles Sites 45 Medellín y Sites Recreo MTR.  Gerente Hotel Poblado Alejandría.